俗语说，好衣服能打开所有的门，这句话适用于商业的许多方面。
你的品牌是你最宝贵的资产。如果你想让你的客户看到它是成功的和组织良好的，评估你需要改变什么是至关重要的。此外，第一印象在很大程度上影响着顾客是否购买你的产品。
这就是品牌视觉审计的用武之地。它可以帮助你更好地了解你的品牌在市场上有多成功。
什么是品牌审计?
品牌审核是对你的品牌进行深入研究，以评估网站设计、标志、字体等元素的凝聚力。你还可以确定可能升级的领域以及你目前与竞争对手的市场地位。
它可以帮助你发现你的品牌标识和用户体验之间的不一致，并揭示你的营销策略中的差距——例如，你是否需要专注于特定的国家或你的目标用户使用最多的社交媒体渠道。
随着你不断添加新内容和在线表现的提高，保持一致性是一项挑战。品牌审核可以提高你的品牌的认知度，使你的品牌在市场上脱颖而出。进行品牌审计也是一种很好的方式来聚集你的团队，帮助他们更深入地了解你的品牌的价值、目标、使命和愿景。
品牌审核包括对品牌各个方面的深入检查:外部品牌、内部品牌和客户体验。外部品牌包括视觉资产、品牌标识、身份、社交媒体、内容、电子邮件营销、品牌信息和SEO。内部品牌包括你的基本价值观、使命、目标、品牌定位、竞争对手分析和营销策略。客户体验包括用户体验、客户支持、销售和人力资源流程。
品牌审计是对品牌的健康检查。
如何“九步走”品牌审计
1.确定品牌审核的目标
在做品牌审计之前，你必须确定你需要改变什么——例如，你是想要审查社交媒体表现，网站流量，电子邮件，还是同时审查所有这些。幸运的是，市场上有很多品牌分析工具。
在审计你的品牌网站时要考虑的事情:
- 定期检查品牌一致性。如果你注意到你的转化率或网站流量在下降，或者你在团队内部做出了根本性的改变，那么是时候进行品牌审计了。
- 重新设计你的网站。一个可视化的品牌审核可以帮助你找出以前运行良好的地方和需要改进的地方。
- 改善你网站的用户体验。一定要考虑技术方面，如图片的大小或格式和网站的整体视觉布局。
首先，建立一个框架，列出你要检查的内容和你要使用的策略。接下来，组织列表，包括内部和外部品牌元素。
2.估计你网站的当前状态
在审核之前，有必要弄清楚你的品牌现在处于什么位置。这就是为什么你需要估计你的网站的当前状态。
在做品牌审计时，要看看你的价值观、使命和愿景，以及它们是否在所有网页中一致。注意字体，颜色，业务标识，以及代表你公司的整体视觉布局。
确保你的网站是移动响应的，易读的，对用户有吸引力。检查任何可能的加载问题，并找到改进它们的最佳方法，例如减小图像的大小，去掉沉重的GIF文件。,也应该提高弹跳率．
接下来，评估你的视觉资产以及它们如何与你的品牌保持一致，为未来的改进提供一个清晰的蓝图。问问你自己，你的视觉品牌是否反映了你的信息，你在社交渠道上是否有良好的在线表现，你是否使用了正确的语言或语调。
专家提示:将SWOT分析作为品牌审计的一部分。它将帮助您揭示围绕您的品牌的机会、好处、影响和潜在问题。
3.审查网站分析
没有衡量的东西是无法改进的，定期进行网站分析是成功品牌审计的关键步骤之一。即使你有最漂亮的网站设计，如果它根本没有转化…你应该找出原因。
Web分析工具，如谷歌analytics，提供实时和历史分析数据。它们能帮助你更好地理解什么内容表现最好，你的受众如何与你的网站互动，以及你的访问者来自哪些国家。
视觉品牌审核需要考虑的指标:
- 网站流量让你看到有多少人访问你的网站和他们来自哪里。(一个意想不到的流量来源可能会突出一个潜在的新市场，或者你可能会发现导致低流量的潜在问题。)
- 转化率帮助您更好地了解您是否达到了您的业务目标—例如，您的站点上有多少注册或下载，或者访问者多长时间完成登录页面上的表单。
- 跳出率告诉你有多少人在访问后立即离开你的网站。也许你有技术问题或者无聊的内容，否则你的短信就关闭了。
- 页面浏览量告诉你哪些页面最受欢迎，哪些页面不受欢迎。
进行用户测试是了解人们如何与你的网站互动的好方法，也可以深入了解影响你品牌的页面或部分。
专家提示:使用WebCEO的网站审计工具查看你的网页在手机上的加载情况，它们获得了多少流量，它们在谷歌上的排名，等等。这也将帮助你进行A/B测试并优化你的转换。
4.与客户交流
要成功审计你的品牌，你需要与你的客户交谈，确定他们的想法。了解客户的想法，了解他们对你的产品质量、定价、客户支持和交付的感受，以及他们为什么会从你这里购买，这是非常重要的。
幸运的是，有很多方法可以为你的品牌分析获取有价值的客户信息。例如，你可以进行调查或民意测验，或使用反馈表格或评论网站。询问客户在访问你的网站时遇到了什么问题，他们喜欢或不喜欢哪些部分，以及他们对改进你的品牌有什么建议。
您可以使用谷歌forms创建表单，并通过电子邮件将它们发送给客户。您可以用正确的方法使这个过程自动化电子邮件营销工具．奖励他们的意见。例如，你可以提供免费送货、折扣或免费赠品。
另一种与客户沟通的方式是使用社交媒体。它可以让你从广泛的受众中收集反馈，但你只能问一个选择题。
另外要提到的是情绪分析。它可以帮助你理解客户在论坛、博客、社交媒体和其他在线平台上的对话背后的情感。情绪分析检测关于你的品牌的积极的，消极的和中立的评论。
收集数据可能需要一些时间，但没有它就无法开始进行更改。客户可以成就你的品牌，也可以毁掉你的品牌，所以有必要与客户沟通，这样你才能继续解决客户不满意的问题。
5.回顾社交媒体分析
社交媒体是客户信息的金矿。你的付费社交媒体广告有效果吗?什么样的顾客与你的品牌有互动?他们对你的产品或服务有什么评价?你的社交媒体营销活动表现如何?
你可以使用社交媒体渠道的内置分析工具回答所有这些问题。此外，您还可以从社交媒体审计中收集有价值的信息，如pin、分享、转发、点赞、推荐等的数量。此外，你还可以了解你的目标受众:年龄、兴趣、性别、情感、地点。
一个现代数据堆栈允许您将社交媒体数据连接到其他重要的业务工作流，并获得关于您的业务的见解。这些数据让你对你的受众有一个清晰的了解，并有机会重新评估你的社交传播策略。
6.钻研销售数据
深入了解你的销售结果会发现顾客的购买模式和行业趋势，帮助你重新定位你的关注点。此外，由于不同的原因，一些网页可能会转换得更好，比如产品页面上不相关的图片，买家位置的变化，或价格高。这样的洞察对于更好地理解你的品牌健康状况以及它如何影响你的销售过程是至关重要的。
所以，现在是时候回顾你的销售和定价，检查竞争对手推出新产品的情况，并检查你如何兑现你的品牌承诺了。
7.跟踪竞争对手
竞争对手分析可以帮助您识别市场中的潜在机会，增强您的竞争优势。这个过程从品牌的角度决定了你的竞争对手的表现，并提供了改进你的营销活动的可能性。
竞争对手分析提供有价值的信息有机流量和关键词，你的竞争对手排名与你的比较。从创意的角度来看，你可以评估竞争对手的语言、信息、语调、品牌颜色和其他设计元素。
了解竞争对手的社交媒体渠道、付费广告和营销材料也很重要。弄清楚你的品牌是否与在客户和竞争对手中不断增加的权威和信誉一致。试着检查你网站的所有潜在想法，并为下一步做记录。
8.制定行动计划
一旦你有了让你的企业变得更好的行动要点和想法的清单，制定商业计划与你的团队成员一起，无论是一个新的营销策略，社交媒体，品牌或电子邮件活动。
把你的计划分成长期目标和速成目标。例如，删除低质量的图片或缩短网站上的表单以简化流程都是影响销售的快速补救措施。
就长期目标而言，解决一个问题可能要花很多时间，而且需要团队成员之间的合作。例如，如果你的网站内容误导和混乱，你需要一些时间来重写它。
给自己设定完成所有任务的最后期限。
9.监测结果
一旦你根据品牌审核做出了改变，就该开始监控结果了。检查你的品牌声誉、社交媒体参与度、转化率、销售额、电子邮件活动和ROI的变化。
回顾结果的一个好方法是进行A/B测试，以确定你的改进是否有效。另一种方法是询问你的客户对这些变化的看法，或者他们是否对你品牌的某些方面有问题。
底线
视觉品牌审核是你与客户建立关系的重要组成部分。它需要客户反馈、竞争对手分析、技术检查和内部评估。如果你从今天开始审核，你就会发现潜在的障碍并加以解决，给你的品牌成长时间。
