客户流失——当人们停止使用你的产品或服务时——可能会带来巨大的成本。

这就是为什么所有类型的企业都必须了解他们的流失率是多少，并降低它。

信息图表(如下)来自GetVoIP解释如何计算客户流失，并涵盖五个主要的客户流失问题:误解你的目标市场，没有提供足够的价值，低水平的客户服务，弱品牌忠诚度和过度沟通。

这篇文章探讨了导致这些问题的原因，并探讨了如何解决这些问题。

请查看信息图表：