提供优质的客户体验对于减少客户流失和推动重复销售至关重要。
那么，你如何确保你所提供的体验能够达到甚至超过预期呢?
信息图表(如下)通知游客探讨改善客户体验的方法。
具体来说，它探索了10种行之有效的策略:社交倾听、确保一致性、个性化、简化采购、解决问题、创建电子邮件工作流程、入职、领导培养、减少流失和奖励忠诚。
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关于作者
阿亚兹Nanji是数字战略家，也是ICW媒体这是一家专门为科技公司提供内容和社交媒体服务的营销机构。他也是一个研究MarketingProfs作家。他曾为谷歌/YouTube、旅游频道、美国在线和《纽约时报》工作。
LinkedIn:阿亚兹Nanji
Twitter:@ayaznanji
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