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主题:研究/指标

计算净投资回报率

匿名者于11/8/2010东部时间下午3:19 500点
市场学教授们好~

这里需要你的专业知识。我试图计算基于网络产生的投资回报率，需要澄清一点。首先，介绍一些背景:

让我们假设ABC公司在2009年花费了11.5万美元的营销费用。这个数字是PPC营销以及营销经理的工资。从2009年产生的网络线索来看，从这些网络线索产生的销售额以及到2010年的后续销售额总计110万美元。假设30%的通用利润，这些最初的线索产生了33万美元。因此，投资回报率(从我的角度来看)将是187%。

我的问题是:你认为其他的费用应该包括在营销费用中吗?即销售工资成本、租金、水电费等。如果有，是哪些?为什么?

先谢了。


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  • 发布的迈克尔在11/8/2010下午4:23 成员
    你要为一个特定的活动计算ROI。我认为你们会一直需要营销人员，所以这不会计入成本。

    另一方面，如果你雇佣外部机构/人来处理它……这将计入成本。

    迈克尔
  • 发布的迈克尔在11/8/2010下午4:23 成员
    你要为一个特定的活动计算ROI。我认为你们会一直需要营销人员，所以这不会计入成本。

    另一方面，如果你雇佣外部机构/人来处理它……这将计入成本。

    迈克尔
  • 发布的克里斯·布莱克曼在11/8/2010晚上7:07 接受
    有趣的问题。当然，你应该包括在企业内部运营营销功能的所有成本，然后将这些成本分成整个营销功能的结果所产生的增量收入。

    这包括销售工资成本、租金、水电费、招聘、消耗品、通信、IT费用份额等等。

    除了……如果你期望营销功能显示的ROI高于某个预定的“门槛率”，并且你要分担一大堆无论如何都必须支付的其他成本(例如建筑租金和公用事业)，那么你必须小心对待这个指标。

    比如说，目标率是25%。这意味着公司希望在其所进行的任何投资上获得25%的ROI，否则它将取消该项目并停止进行该投资。如果营销ROI被这些固定成本所拖累，并且这些成本使其低于目标率，那么下一步是什么?关闭营销部门?那么由哪个部门承担这些固定成本呢?因为他们不会因为你关闭了营销部门而消失。

    更好的解决方案是承认营销分担部分固定成本负担，但这本身就是一种固定成本。

    然后，ROI可以在一个项目一个项目的基础上，以增量费用/增量收入为基础来衡量。现在，这意味着管理层可能会寻求一个更高的平均障碍率。但决策将更多地与哪些活动有效、削减哪些活动、扩大哪些活动相一致，而不是分析该部门的总体投资效率。

    希望这讲得通。

    ChrisB

  • 发布的mgoodman在11/8/2010晚上7:54 主持人
    克里斯b给出了我也会给出的答案，但他非常简洁明了，我不确定我能不能做到。

    你可能想要考虑增量营销支出带来的增量利润。如果项目支出取消，剩下的任何东西都不应该计算在内。例如，如果营销经理的工资仍然在那里，那么它就不应该包括在增量投资中。

    希望这已经足够清楚了。这在很大程度上取决于您期望如何处理ROI计算。只要你能根据这些信息做出明智的投资决定，并且在考虑其他选择时，你能一视同仁，具体的方法就不那么重要。
  • 贴在2010年11月9日凌晨3:27 成员
    销售ROI是一个流行的术语在大公司或投资于股票市场交易的人。这个计算是针对购买股票可能获得的利润，并确定这些股票能产生多少利润。

    第一个值得讨论的公式是简单收益公式。根据这个公式，投资回报率或销售ROI等于净收入加上任何股息除以你支付的减去1。这里有一个例子。假设你以每股10美元的价格从一家电话公司购买了100股股票。除此之外，您还支付了5美元的佣金。这笔投资的总等值或成本为1005.00美元。这是因为你必须将股票数量乘以每股价格，然后再加上佣金。

    几年后，你决定以每股15美元的价格出售你的股票。再加上5美元的佣金。如果你每股得到2美元，你的总股息是100股乘以2美元等于200美元。

    最后的计算结果是:15美元X 200美元。00美元= 3000美元。减去5美元的佣金。这给了你2995美元的净收益。

    最后，使用上面提到的第一个公式。净收益+股息/你所支付的- 1。

    在我们的例子中:简单回报等于:$2995(净收益)+ $200(股息)/(总支出)$1005 - 1

    = 3195 / 1005 - 1

    = 3.179 - 1

    = 2.179或217%

    这个例子可能非常大。平均而言，人们只能获得20%到30%的投资回报。记住，知道如何根据这个公式计算投资回报率只是一个指导。
  • 发布的koen.h.pauwels在2010年11月9日上午5:41 成员
    嗨,斯蒂芬妮,

    这完全取决于你是否相信这33万美元的利润仅仅是由于在营销部门花费了11.5万美元。如果不是(我的直觉)，你应该把销售工资、租金等都包括进去。

    正如前面的答案所述，这一切都归结于增量利润率和成本。对于特定的营销活动，我警告不要包含指定的固定成本。然而，当你考虑整个营销部门和它产生的利润时，你确实需要给其他部门/成本适当的信用。否则，CEO一觉醒来发现她的6个部门都有很高的投资回报率，但公司正在亏损:-)

    干杯
  • 发布的koen.h.pauwels在2010年11月9日上午5:43 成员
    快速说明一下你的ROI计算:你如何得到187% ?在我的计算中，

    ROI =(利润率-营销成本)/营销成本
    = $ 33万- $ 11.5万/ $ 11.5万
    = 100%

    这就是Lenskolds ROI书中的公式;我知道不同的公司使用不同的公式，所以我对你们的很感兴趣

  • 贴在11/9/2010下午2:43 接受
    我认为，当固定成本被分配给新企业时，就会做出错误的决定。市场营销部门的固定成本是沉没成本:租金、公用事业、IT等都将存在，无论你是否开展这项新活动。我相信收入的减少与这个活动相关的可变成本是你判断失败或成功的衡量标准。

    这假设一切都在相关范围内，您不需要扩展物理设施或支持人员来进行新的活动。新活动所需的任何额外资源都应包括在内。

    我曾见过客户通过将固定的开销加载到他们的分析中而远离那些贡献巨大的活动，即使在他们的设施中存在过剩的能力。
  • 发布的mgoodman在11/10/2010上午11:49 接受
    老板，我有个主意。我将亲自投资在线广告活动。你不需要付钱给我，也不需要资助广告。

    老板:你疯了吗?你为什么要这么做?

    因为那样我赚的钱比现在的工资多。

    老板:嗯?

    当这个计划奏效时，我就会得到我的奖励，我收回了广告的成本，我现在的工资，还有有史以来最大的奖金……你将会获得比现在更大的投资回报率……实际上它将是无限的!

    老板(现在很好奇了):好吧。一步一步地给我解释……

    然后通过ROI假设和计算跟踪他/她。
  • 发布的mgoodman在11/10/2010下午1点16分 主持人
    如果你创造了这种ROMI，我便会投资于你的营销计划并从我的脚本中获取交易!我会付你比现在更多的钱。
  • 发布的克里斯·布莱克曼在11/10/2010下午6:35 成员
    抱歉，科技女郎，我没在监视线程。你问:“你能详细说明增量支出/增量收入的基础吗?”

    如果你主要使用的是PPC，你应该清楚哪些点击会带来销售，哪些不会。所以我们真正关注的是由特定点击或一系列点击(或数百万次点击)产生的销售收入以及这些点击的成本。我称其为“增量”收入，因为我认为如果你关闭广告活动，销售收入就会立即停止。

    你需要为每个活动或每个广告设置独立的登陆页面，并在你的网站中设置独立的销售漏斗流，以确保你所衡量的实际上是增量收入流，而不是通过有机谷歌搜索结果进行的销售。

    希望这能有所帮助。

    ChrisB

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