技术交流:研究/指标

为什么不在你的登陆页面上运行A/B分割测试(假设那是你可能的销售点，而不是连锁店)?

正面交锋似乎是个不错的开始。考虑使用社交媒体、PPC和电子邮件来增加登录页面的流量。提供折扣券或回扣作为激励。通过PPC在Facebook上进行同样的测试。然后重组。你也可以和MONMARK(在这个论坛上的Randall Montalbano)联系。兰德尔拥有丰富的零售知识。//www.369da.com/ea/profile.asp?userid=279897

我曾经做过这样的测试:创建一个简单的概念陈述(关于产品/利益)，然后向目标受众中的3个不同群体展示这个概念。不同组之间的唯一区别是与概念语句一起显示的包。一组获得当前包，一组获得新包#1，第三组获得新包#2。

我们问了几个关于概念吸引力的问题，然后是购买意向问题。我们的想法是看看新包版本中的一个(或两个)是否优于旧包(不需要特别注意包描述)。

要想看到统计上的显著差异，如果有的话，每个版本可能需要100个受访者。但如果没有显著差异，知道也很好。

当被直接询问时，消费者不太善于表达包更改的效果，这就是为什么我们这样做的原因，而不直接参考包本身。这并不是说他们不想帮忙。而是他们真的不知道，直到他们面对现实世界的选择。他们表达的购买意图和你能得到的差不多。

当然，选择正确的受访者是很重要的。可能您当前的客户会更喜欢当前/熟悉的包，而非客户会更喜欢其中一个新包。如果是这样的话，那么研究结果将在很大程度上取决于你的受访者样本的构成。

你可能想要雇佣一个市场研究专家来做一个简短的咨询，以帮助你在用抛硬币做决定之前找到问题所在。有很多种选择，每一种都有利有弊。花一点钱来确保你考虑的是正确的选择，可能是值得的。(如果你需要推荐，请告诉我。)

正如杰伊推荐的分割测试(实验中的“横截面设计”)和加里推荐的面对面测试(“受试者内部设计”)，为什么不两者都做呢?它们各有不同的优点:

1)在分割测试中，客户只接触到一个包装，因为他们会在你做出决定后接触到。包装只是他们用来做选择的众多因素之一。这更自然，即类似于实际的购买过程
2)在面对面测试中，客户可以看到所有建议的设计，因此(a)可以进行比较，(b)不会因为一个他们讨厌的设计而决定不购买。

迈克尔百分之百地正确，重要的是要考虑受访者应该是谁。是的，询问过去的买家更容易(因为你有他们的电子邮件地址)，但如果你还想通过新的包装设计获得新客户，这是不够的。

好运！