技术交流:研究/指标

最重要的KPI是公司试图实现的目标(通常是销售额的增加，但有时可能是使用量的增加)。跟踪销售额的增加，使用量的增加，销售许可证的增加等。但这些几乎不可能从营销活动中追踪到。

其次最重要的是有可能实现主要目标的行动。对于我的一个客户，我们查看人们是否下载案例研究、白皮书、查看网络研讨会、注册电子邮件列表等。假设这样做的人更有可能购买，而不是只看到广告或访问我们网站的人。这个信息比较容易获得，因为做这些动作的人会被添加到我们的CRM系统中，所以我们可以跟踪。

在线操作最容易获得的信息是查看和点击，但这些对公司没有多大用处。而且很难在非在线活动中获得，除非你使用虚假url，竞选产生的电话号码等。

我确实知道适合你所描述的挑战的人选，我可以高度推荐她。联系我离线使用我的资料中的信息。