技术交流:研究/指标

你们现有的客户在北美有分支机构或合作伙伴吗?如果是这样，那就从和那些信任你的人交谈开始。否则，简单/便宜作为一个关键的区别可能不足以使人们转向你的产品。

这几乎肯定需要在北美进行初步研究。我可以推荐一位能做这项工作的专业人士，尽管我不知道要花多少钱。碰巧的是，我已经在加拿大完成了几个项目，使用这个市场研究人员作为分包商，所以一般的商业环境将相当熟悉。

如果你想继续下去，请通过电子邮件告诉我。

我也想附和Jay的说法:“……简单/便宜作为一个关键区别，可能不足以让人们转向你的产品。”你可能需要以某种方式承诺(并交付)一个更优秀的产品。(如果你愿意，我们可以单独讨论。)

你在寻找信息?如果这是我的项目，我会从这里开始:
https://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_resource_planning

在这里:
https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_research

我会阅读这些文件，然后再读一遍，列出关键词和概念。然后我将谷歌这些关键词和概念，识别和阅读有用的文章，扩展我的关键词和概念列表。

你也可以研究和创建一个全球竞争公司的名单。查看他们的销售资料。创建一个电子表格，以便您可以比较特性、功能和好处。这类信息可以帮助您了解您的产品目前在市场上的定位，以及为了具有竞争力可能需要哪些附加功能。

这是个大工程，祝你好运，保重。

Jay和Michael都提出了很好的观点:听取他们的建议和意见。

我同意Jay的观点:潜在的加拿大客户很可能是通过在加拿大境内运营的现有俄罗斯客户，或者与你的俄罗斯客户非常匹配的客户找到的。迈克尔建议你需要与一个北美研究人员合作，这是非常正确的。

“我们的产品与其他ERP系统不同，因为它是基于Excel的，比大多数这类软件使用起来更容易(也更便宜)。”

停止。不要错过“走!”不要收取100美元。

说产品是不同的，并展示它是如何不同的，这不是一回事。

不同的如何?

像这样的语句需要重新编写，并重新定义为“因为”或“仅”语句。

“因为XYZ产品是基于Excel的，它在一个你已经熟悉的环境中运行，这意味着……”

“XYZ产品是加拿大唯一一款基于Excel的小型企业ERP系统，您对该工作环境已经很熟悉了。这意味着……”

“我们知道自己的竞争优势和劣势……”

你呢?你确定吗?你确定你确定?

或者你是在假设和猜测?

你认为你了解这些是基于你的信念或你认为你的客户的价值吗?

或者你真的知道并理解这些事情，因为它们与俄罗斯现有客户的真实需求、需求、欲望和价值观有关，而这些客户可能与加拿大的同行有着相同的需求、需求、欲望和价值观，因为你已经调查过现有客户了?

这里的差异在思想上是微小的，但在应用和含义上是巨大的。

如果我问你的团队提出他们的前10位的东西他们认为你的客户喜欢和欣赏你的软件和我要求你的客户列出排名前十的事情他们对ERP软件,价值美元甜甜圈你的内部列表和客户端列表不匹配。

虽然知道或认为你知道是一个好的开始，但因为你进行了双盲研究，并有确凿的证据支持你的断言，所以确定是关键。

同样，找到和理解潜在加拿大客户的需求信息是一回事，真正理解这些潜在客户最看重的是什么，作为ERP服务的结果更重要。

通常，提供更快或更便宜的服务不是客户想要的价值，也不是他们最欣赏的价值。你只有通过询问客户，才能知道他们最欣赏什么。任何人都可以说它们更快或更便宜，但有多少ERP SaaS供应商能够帮助客户减少错误或消除超额费用，或帮助他们提高符合既定行业标准或容错率的百分比?

你需要问并找到一系列答案的关键问题是:

你的产品让你的客户传递给他们的客户什么好处?

无论这些东西、特征和品质是什么，它们都需要成为你继续传递信息的基础。