欧盟的一般资料保护规例(GDPR)将使营销人员以一种他们以前很少需要的方式赢得客户的注意。
为了明确的目的，公司必须征得欧盟居民的同意才能使用个人身份信息(PII)，如电子邮件地址、出生日期、政府颁发的身份号码、信用卡和银行账户信息、IP地址、移动设备号码和生物特征。
没有更多的群发邮件给客户和潜在客户，并让他们选择退出。你需要得到他们的明确同意，才能通过电子邮件向他们提供折扣优惠，使用他们的社交媒体数据，或发送时事通讯，以及其他许多互动。
此外，你必须同样努力地维护以这种方式沟通的权利:GDPR要求客户能够随时访问和更改他们的偏好。
如果你仔细听，你可能会听到世界各地在欧盟做生意的营销人员的集体抱怨。
群发邮件和无处不在的广告都是容易使用的工具;然而，它们的有效性值得质疑。欧盟和其他国家决定考虑或采用此类立法的一个主要动机是，消费者越来越希望更好地控制品牌与他们的数字联系方式。这一趋势得到了证明AD屏蔽的兴起而粗心的数据处理所导致的越来越令人毛骨悚然的事情，尤其是在这个时代新兴的物联网设备和服务．
然而，最终，这些新的同意标准只是迫使营销人员做他们无论如何都需要做的事情:更好地了解他们的客户，弄清楚他们想要什么，并利用这些欲望建立互利的客户关系。
以下是一些将限制性工具和流程(如同意、付费墙和封闭内容)转化为战略性客户关系的方法。
1.使用已知的需求来要求和交付更多
当你知道客户有特别的需求时，这可能是一个超越他们期望的好机会。关键是要确定给客户哪些额外的好处，以换取超出其直接需求的更广泛的同意。
例如，送披萨的顾客想要避免使用电话，只需按一下互联网按钮就可以下单。虽然这些人正在下载达美乐、棒约翰和必胜客的外卖应用程序，但也许他们可以被说服，允许这些连锁店使用他们的订单历史记录和客户资料数据，为特价商品提供折扣。
如果顾客知道他们会在最常点的特色派上看到特价，或者在他们最常举办“披萨之夜”的那一天，他们可能会更愿意让品牌给他们发送更多信息。
2.斯托克城FOMO
当公司知道客户的普遍兴趣以及客户正在关注的特定产品或服务时，他们可以做很多事情。因此，有必要说明如果购物者同意使用PII，您可以提供的潜在价值。那个顾客知道上周搅拌机打六折吗?如果该品牌被允许提醒顾客家电产品的限时抢购，那不是很好吗?
这种方法在让客户熟悉GDPR要求的新的同意和偏好设置方面非常有用。品牌可以预览一个对话框，说明如果品牌被允许使用某些数据和设置，客户的体验会是什么样子。更大的目标:告诉人们他们错过了什么．
3.利用多孔的付费墙
早在《通用数据保护条例》(GDPR)出台之前，公司，尤其是媒体行业的公司，就一直在努力与网络上的免费内容模式竞争，但新的同意标准可能会创造一条“组件化”订阅的途径，以满足非常精细的消费者利益。
与其在读者达到免费文章限额时要求支付全部或部分订阅费用的严厉信息，也许品牌可以吸引读者浏览按主题(例如，朝鲜、网络黑客)、作者或地区打包文章的创意产品。高质量的利基方法传统上对博客有效，但它可能是GDPR下增加价值交换的有效方法。
4.在你的品牌传播中，目标要窄，但思路要广
精准的品牌传播可以反映更广泛的客户研究。例如，制药公司可以帮助医生了解病人，甚至在他们成为病人之前。如果它看到消费者在研究它的一种药物，它可以提供打包研究、病人的症状和一份情况说明书，以争取客户同意让初级保健医生参与讨论。
无论是B2B还是B2C，公司仍然可以使用重新定位来获得更大的客户群视角。虽然他们不能再在未经允许的情况下，把广告塞到早就离开他们网站的消费者面前，但他们仍然可以从广告交易中购买更大的人口群体数据，比如千禧一代或35-45岁的女性专业人士，以获得更多线索。
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这些并不是将GDPR的隐私标准转化为创造性营销举措和更好的客户关系的唯一方法，但它们之间有一个共同点，可以指导营销人员如何与欧盟消费者沟通:利用你对客户的了解来提供额外的价值。要做到这一点，营销人员可能需要采取比以往更多的步骤:品牌可能不得不依靠“渐进式同意”来让客户逐步扩大他们的权限。
最终，客户和品牌将确信后者提供了前者想要的东西，每个人都将成为赢家。
