当你想到品牌建设活动、宣传噱头或病毒式视频时,你通常会想到B2C的例子。
为什么?是因为品牌对消费者来说更重要吗?毕竟,人们会这么做宁可买品牌的东西它有一个明确的目标和使命,即使它更贵。
也许这是因为B2C品牌觉得更需要脱颖而出并被记住。
但这些观点不也适用于B2B市场吗?
尽管B2B受众的购买决策经常受到投资回报率和寿命长短的影响,而不是受时尚宣言和趋势的影响,但核心的购买信念是相同的。
无论品牌是B2B还是B2C,人们都希望与自己喜欢和信任的品牌打交道。
随着B2B营销人员的工具越来越多,“专业是唯一的语气”的时代似乎即将结束,B2B品牌如何在众多竞争对手中建立独特的形象?
对于想要打破传统和沉闷品牌形象的营销人员来说,人工智能可能是答案。
比较竞争对手的品牌形象
竞争对手分析是任何营销策略的重要组成部分。
尽管这需要一定程度的自我反省和诚实,但许多营销人员能够看到他们的直接竞争对手的网站,并说:“我们有很多相似之处。”
是的,每个品牌都有自己独特的销售主张(USP)和语调,但总体主题可能在每个网站都是一致的。
以以下领先SaaS公司的主页为例。
简洁的副本吗?检查。难点头吗?检查。用例就在下面?检查。
现在想象你是一个买家,在你研究每个网站时打开多个标签。有什么特别的吗?
作为营销人员,你有两个选择:
- 冒险设计一个完全不同于行业标准的网站。
- 利用科技来脱颖而出。
虽然两种选择都是有效的,但第二种选择通常是最安全的,而且最有可能得到更广泛业务的批准。
从代理的角度来看尤其如此。向客户推销整个网站可能听起来有点令人生畏,而选择额外的技术来区分其品牌则更可行。
加上一点创造力,它甚至可以更有效。
让你的网站与访问者对话
聊天机器人是B2B品牌在竞争中脱颖而出的一种简单方法。
想想过去的聊天机器人时代,“你好,今天我能帮你什么忙吗?”聊天机器人已经悄然进化,包括了大量的功能,供标记者在他们的努力中使用。
考虑一下这个全页面聊天机器人。
全页聊天机器人,顾名思义,占据了整个页面。
想象一下你正在策划一个新的活动。您可以创建一个传统的登录页面。但是一个整版的聊天机器人能带来什么呢?而不是希望你的目标受众阅读每一篇精心制作的文案,你可以引导他们浏览页面。让他们引导他们的旅程,确保他们只看到与他们相关的信息。
你可以根据他们点击的广告、他们来自的平台或一天中的时间来个性化他们的欢迎信息。
不像静态的“关于我们”页面,有超过一半的用户重要性排名更高与产品页面、博客文章或类似的内容相比,聊天机器人可以通过你的品牌故事引导你。
分享图片和视频来突出重点。让参观者对某些元素提出问题。使用传送带来分享上一年的成就。
你的买家更有可能记住你的品牌如果他们和它交谈过。一个整版的聊天机器人正是这样:你的品牌的说话版。
不只是社交网站上的另一个品牌
社交媒体是营销人员无价的工具。但对于B2B营销人员来说,要获得面向消费者的对手的影响力和参与度可能很难。即使是像HubSpot这样的B2B内容营销巨头,他们的帖子的参与度也几乎没有超过三位数。
所以,你要么打交战战,要么采用更聪明的战术。
在你的社交渠道(如Instagram或Facebook Messenger)上部署聊天机器人,为你与买家建立联系开辟了新的途径。
故事可以包括cta,提示您的观众传达您的品牌信息。根据他们的信息,你的聊天机器人可以引导他们进行独特的沉浸式对话。
每个对话都可以根据您的故事进行超级定制,创建一个容易实现的、可扩展的、基于活动的个性化形式。
在品牌建设中,这为为客户创造难忘的体验提供了独特的机会。你不再是他们信息流中的另一篇文章,你是回答他们问题、分享建议、让他们控制与你的品牌互动的企业。
社交媒体的核心是讲故事。通过聊天机器人,B2B营销人员不仅仅是在讲故事,他们还让观众参与其中。
使用可用的工具
现在,更好的聊天机器人平台配备了大量的品牌建设工具。
广播消息和通知允许特别的品牌建设活动。你可以推广网络研讨会分享思想领导力内容以某种方式让你的品牌看起来令人兴奋和活跃。
不同的消息类型(如旋转木马和嵌入内容)可以让您将主要成就和卖点栩栩如生。
营销人员必须善于讲故事。毕竟,伟大的企业就是由此诞生的。聊天机器人为营销人员提供了通过互动故事建立品牌形象的独特机会。不是所有人都想知道你的产品或服务的每一部分;让他们挑选吧。
从代理公司的角度来看,为客户提供聊天机器人从未像现在这样灵活。
根据你的情况,白色的标签或实现者伙伴关系提供了创建创新聊天机器人对话的工具。从那里,营销人员可以运用他们的创造力来建立一个品牌形象,而不需要自己建立整个基础设施。
营销机构在与客户分享聊天机器人创意方面也处于独特地位。随着聊天机器人的应用持续飙升,各大品牌将需要一位专家来帮助他们创建自己的聊天机器人。
许多专家机构都可以通过电子邮件快速找到。为什么不扩展你的专业知识呢?
值得注意的是,前面提到的所有活动都可以在解决其他挑战的同时实现。
用聊天机器人建立品牌不仅仅是一场品牌召回活动。这是一个在提高品牌认知度的同时解决紧迫挑战的机会。
通过社交媒体发起对话来获得线索。通过互动元素让登陆页面的转化率提高。
利用最近的进步来宣传你的品牌,并确保它被记住。