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在目睹了2020年和2021年一系列备受瞩目的种族不公正行为后,美国的许多公司、机构和营销部门正在投资于多样性、公平和包容(DEI)计划。

他们希望自己的公司文化更受欢迎,他们希望自己的团队包含不同的声音和视角。

这就是营销组织陷入困境的地方。当改变发生时,他们常常不知所措;陷入旧习惯太容易了。

DEI不只是一次性的培训计划或预算中的项目;这是一项事业,需要改变那些未能促进安全和支持性环境的行为和做法。

这些努力对企业也非常有利。首先,DEI可以改善一个组织的财政健康状况。一项调查显示,在种族多样性排名前四分之一的公司,其高管团队盈利的可能性要高出36%2019年麦肯锡报告。

后退一步,评估你的营销机构或组织需要做什么,这可能是一项艰巨的任务。好消息是,有一些资源可以帮助你把你的目标分解成更容易的步骤。DEI专家可以提供外部视角,突出问题点,并推动您的团队超越舒适水平。

DEI专家就像健身教练。没有单一的健身方法,因为每个人都有不同的需求。花钱请人帮你制定计划,让你承担责任,可以帮助你的主动性从a点到达B点。

但引入外部声音并不是追求DEI目标的唯一途径。这里有另外三个步骤,可以帮助你完全致力于你的主动性,并获得好处。

1.向其他公司学习

您的DEI之旅可能看起来与其他公司不同,但您仍然可以通过灵感和学习获得指导。

考虑到消息发布Zoom首席执行官Eric S. Yuan。他愿意接触一个棘手的话题,谈论未来的计划,这引起了公司内外许多人的共鸣。袁隆平的坦率帮助其他商界领袖找到了自己的声音,开始了讨论。

换句话说,你不是一个人。你不应该试图独自去做这件事,尽管这很容易让人摆出一副勇敢的面孔,并宣称:“我们将迎头面对这个问题。”承认你需要帮助或额外的教育是可以的。为什么要冒险一次又一次地折回来呢?

在你的团队之外寻找想法、答案和建议,以避免不必要的(和代价高昂的)疏忽。

2.建立一份使命宣言

看看这两句话:“我想变得更健康”和“我想在六个月内减掉15磅。”哪一个看起来更可行?

第二种方法更加具体,它为目标建立了指导方针。这就是设定使命和相应目标的力量。

您需要为您的DEI计划设置类似的指导方针。你的使命是什么?与其宽泛或模糊,不如详细说明你想要实现的目标。

需要例子吗?抬头看看Salesforce的平等数据.该公司的目标是,到2023年,让代表性不足的群体占到员工总数的50%。目前,这一群体的比例为47.4%。你一眼就能看出这家公司走了多远,离实现目标有多近。

即使您没有公开发布您自己的DEI计划,您也需要在您的团队中共享一个任务声明,并确保每个人都知道目标是什么。

3.不停地问问题

DEI的核心是一个又大又尴尬的词:改变.激发改变的唯一方法是挑战旧的做事方式。你是怎么做到的?问问题。

假设您总是为外包任务选择相同的供应商。为什么?因为你上了大学,和供应商的创始人建立了关系。你能否与其他能够完成DEI任务的供应商建立关系?

通过多问问题,你就可以打破无意识的偏见,不再接受事物本来的样子。

当你提问时,深入你的行业。例如,大多数营销专业人士都是白人女人。你可以接受这个事实,也可以开始深入调查。未被充分代表的群体知道行业中的机会吗?你能从不同的社区招募更多的大学生来实习吗?有没有专门为你可以参加的社区设计的招聘会?

你在这方面的努力开始时可能很慢,但随着时间的推移,它们会带来显著的结果。

不要害怕问问题,打破现状,追求不落俗套的解决方案。

* * *

关于DEI计划,您可能犯的最大错误是将它们视为一次性目标。如果你试图同时做所有的事情,你的主动性就会失败。

相反,向他人寻求支持,向他人学习,建立指导方针,挑战现状。你不仅会从一个更加多元化、公平和包容的工作场所中获益,还会帮助商业世界变得更好。

更多关于DEI计划的资源

融入市场营销:在做好事的同时提高你的底线|市场营销教授网络研讨会

市场营销角色的性别多样性状况[信息图表]

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画McLellan机构管理学院该公司为250多家机构提供服务,帮助业主建立不断发展和扩大的盈利机构。

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