在一个组织中，各部门之间的不协调是很常见的，而市场营销仍然是最难与其他业务部门联系起来的部门。
这是因为市场营销通常关注基于领导力或基于客户的指标，而销售、财务和客户成功则完全由收入驱动。其结果是，市场营销通常在工具和术语以及团队衡量成功的方式上是孤立的。
使这个问题特别突出的是，市场营销完全依赖于与下游利益相关者的一致。内部销售和销售团队需要与市场营销协调行动，从市场营销产生的需求中获得任何形式的结果，否则花在漏斗顶部的营销资金将被浪费。这使得市场营销和销售的协调，以及团队之间的交接，成为CMO的主要关注点。
输入业务收入，或RevOps。通过将营销、销售和客户成功运营整合到一个RevOps团队中，引入创新实践是为了在客户生命周期中创建更大的可视性和一致性。
其理念是获得所有面向收入的活动的统一视图，并确保营销、销售和客户成功都朝着同一个方向前进。
然而，尽管许多公司认为他们是专注于revops的，他们也这样宣传自己，但实际上他们更关心的是销售流程的更高效率，比如销售预测和管道管理。尽管这些都是至关重要的业务努力，但它们并不像RevOps那样构成一种新的实践;他们只是改头换面的销售部门。他们没有解决市场营销、销售和客户成功团队之间的脱节，因为他们没有共同的语言来讨论如何推动收入增长。
RevOps的承诺是更广泛的业务统一。如果它不能从整个客户旅程中获取数据，让每个人都在同一页面上，那么它就不是RevOps。
一个常见的误解是什么让一家公司真正以revops为中心，这是当今企业被不足的工具淹没的副产品。例如，营销人员现在可以从7000 +技术工具．一些团队使用到31个独立工具跟踪活动和数据。
这种日益复杂的技术堆栈对于市场团队来说是压倒性的，并且它们使得跨工具和功能连接数据变得复杂，没有为标准化的指标、系统和模型留下空间。
大多数承诺解决这个问题的RevOps工具都太专注于销售预测，以至于根本无法真正解决连接需求引擎的问题。因此，即使使用了数千个工具和数千个小时的工作，企业仍然陷入了一个85%的高管不能明确地将营销活动与收入结果联系起来——这是一个无处不在的挑战，为营销创造了一个需要克服的可信度差距。
对于真正统一的业务，市场营销、销售和客户成功团队需要一种标准的方法来构建系统所围绕的度量标准和模型。因为销售和客户成功已经把重点放在了收入上，所以市场营销需要做出改变。事实上,89%的高管同意市场营销需要围绕与销售相同的成功指标。
实现收益营销模型——将营销指标集中在机会和收益上，为业务创建一种通用语言——是真正的RevOps的先决条件。对于追求统一的RevOps前线和更加协调的业务的组织来说，这是至关重要的第一步。
什么是收益营销?
收益营销是一种新的方法，它将营销转变为一种基于机会和收益的模型，这样机会对象就可以用来跟踪所有活动——从最初与客户的接触到接近和超越，最终将客户旅程分析与销售和客户成功结合起来。它允许在整个组织中使用通用的度量标准，消除竖井，并使从营销数据实现预测性预测成为可能。
使用这种方法，市场营销的系统可以直接与销售和客户成功联系起来，使所有三个团队都能就衡量客户旅程和最有效的增长途径的共同指标达成一致。
在当前基于领导或基于账户的模型中，营销归因过度关注特定投资渠道的合理性，比如决定在LinkedIn还是谷歌广告上投资。问题在于，如果只关注特定渠道的转化率，市场营销就会忽略交易的整体结构，以及推动业务取得可重复成功所需的因素。
直接将营销与机会和收入联系起来，可以更容易地看到投资如何创造成功的交易，以及这些投资应该如何优先排序。
规范化的数据模型可以创建共同点
许多收益运营项目未能统一业务的原因是缺乏规范化的数据模型。跨客户旅程的所有阶段的公共数据模型将不同的竖井数据汇集到统一战线。这正是流行的RevOps平台所缺少的，也是它们未能将市场营销和销售联系起来的原因。
在收益营销中，数据使用共同的机会对象进行标准化，实现了进入市场的成功和跨业务的一致性。收集关于需求引擎中工作的信息应该是一个无缝的过程，而不是强迫市场营销和销售建立和管理他们自己的孤立系统。
不断地用营销项目的资金让顾问来配置这些系统不应该成为常态。例如，这些资源可以分配给更多的活动、广告和活动。
在可行的收益营销解决方案中寻找什么
选择正确的收入营销解决方案，让营销向关心机会和收入的高管同事传达其价值，可以改变游戏规则。一个可行和有效的收益营销解决方案的属性如下:
- 需求引擎的统一视图。当营销指标与收入保持一致时，解决方案应该能够提供横跨营销、销售和客户成功活动的360度视图，以便用户能够全面评估其计划的影响
- 互动性和深度。由于不同的客户群体、活动和地区在推动收入方面的重要性，静态的仪表盘是不够的。用户需要能够轻松地分割他们的数据，并深入到指标背后的细节。
- 不需要技术上的努力。解决方案不应该需要技术努力来在客户旅程中找到引人注目的数据故事。应该需要最少的设置来提供可定制的视图，以了解营销和销售计划的影响。
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在收益营销中，它不仅仅是着眼于整个需求引擎，而且还使用统一的观点最终建立投资和收益结果之间的因果关系。从不同的系统中提取所有数据并将其与收入联系起来是关键。
要真正利用RevOps业务模式，首先接受并优先考虑收益营销是至关重要的。
