人工智能(AI)是指计算机或基于计算机的机器人执行通常由人类完成的任务的能力。这是迄今为止最大的技术创新之一，它帮助企业打开了与潜在客户沟通和接触的渠道。
预计全球人工智能市场也会如此从2021年的583亿美元增长到2026年的3096亿美元MarketsandMarkets的数据显示，中国的复合年增长率为39.7%。
以下是B2B营销人员使用人工智能提供优质服务和发展业务的六种方式。
1.结合在线和离线客户端数据
顾客可以在线下或线上购买产品和服务，无论他们喜欢哪种……每个客户的购买行为对企业都是有价值的。
人工智能帮助整合所有客户数据——在线或离线——并创建每个客户的360度视图。它可以帮助你更好地了解客户，更有效地与他们沟通。
可以被B2B业务使用的基于人工智能的客户数据平台(CDPs)的例子有Bloomreach，Tealium,段．
例如，Bloomreach通过允许您捕获、存储和管理您的客户数据，并提供所需的见解来更好地理解客户行为，并相应地改进您的营销策略，从而帮助您增强客户体验。
2.客户细分
客户细分是指根据客户的需求或其他特点将客户细分为不同的群体。然而，手动分割可能是一个巨大的任务。
人工智能可以根据人口统计、地点、先前的购买行为和购买角色，帮助你对客户和渠道进行精确和更有针对性的细分，这可以帮助你向特定的客户群体发送定制的营销内容。
基于人工智能的客户细分工具等Baremetrics而且Optimove有内置的客户细分仪表板，帮助您个性化和研究客户细分的每个方面，并轻松跟踪客户的活动。
来源:Baremetrics
3.识别可兑换和不可兑换的凭证
在B2B销售中，通常很难区分新客户和老客户，区分可转换客户和不可转换客户。
基于ai的领导管理工具等monday.com可以帮助你捕获客户，客户管理，客户数据库集成，主要培养等。这样的工具可以让你确定潜在客户的目标，并通过分析这些潜在客户过去的购买模式、社交媒体活动、跟随的趋势、在线搜索等，来了解哪些客户可以轻松转换，哪些不能。
来源:monday.com
4.社交媒体的见解
马上就会有全球有40亿社交媒体用户在2022年。因为社交媒体的受众如此之大，它可以做到为业务增长做出巨大贡献．
然而，由于社交媒体是如此受欢迎的营销平台，竞争是激烈的。分析市场，紧跟趋势，计划你的帖子，根据你的观众的喜好起草内容，监视你的竞争对手的策略，管理社交媒体广告是很重要的。
但如果这一切都可以通过软件来完成呢?
许多基于人工智能的技术可以用来收集和分析数据，并将其用于改进你的社交媒体营销策略．萌芽的社会，Smartly.io,SocialBakers只是一些基于人工智能的社交媒体管理平台，你可以用来优化你的社交媒体营销。
来源:SproutSocial
5.自定义内容
各行各业都在使用各种形式的文字内容例如博客、案例研究、奖状、网站页面和社交帖子，以达到目标受众。
然而，如果不投入大量资金进行研究、调查、活动等，就很难为客户定制内容。对于B2B企业来说，这个问题更加普遍。
许多基于人工智能的工具可以帮助您根据客户的需求、偏好、行为、人口统计数据等为他们计划和生成定制内容，这样您就可以节省时间，专注于建立关系和转化线索。作家，Articoolo,Quillbot是基于人工智能的内容生成工具。这些工具可以用来写邮件或PPC活动的文本和口号，博客或文章的标题和标题，产品描述和行动呼吁。他们还可以检查你的内容结构、语法等。
来源:TNW
6.有效的电子邮件营销
基于人工智能的工具可以帮助B2B业务改进电子邮件营销．它们可以帮助您优化主题行，使用目标受众注意到的关键字编写自动化和定制的内容，根据客户的需求划分客户，确定电子邮件需要发送的时间，重新定位客户，等等。它们还可以帮助你确定哪些邮件策略对你有效，哪些只是浪费时间。
Phrasee，Zetaglobal,第七感都是基于人工智能的电子邮件营销工具的例子，这些工具优化了主题行、邮件正文、行动号召等内容，所以你可以获得更多的点击率，最终获得更多的线索和转换。
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人工智能技术的进步为B2B企业提供了跨越多种沟通渠道为客户提供定制服务的机会。
人工智能驱动的工具可以帮助企业收集客户数据，跟踪客户活动，提供洞察和分析，升级服务，提高客户满意度，并提高投资回报率。
