技术交流:策略

它还没有实现，但已经取得了巨大的进步。

我曾在一家世界500强企业的一个部门担任亚洲市场经理。ERP系统很可怜——我甚至无法得到一个产品在一个国家的销售情况的可靠数据。根本没有CRM功能。

但是，系统正在向这个方向发展。看看像亚马逊这样的公司，你知道他们有良好的客户关系管理(尽管当几乎所有的联络点都是通过互联网时，这很有帮助)，可能还有ERP。

是什么阻碍了它?如果你有最新的产品(我的公司没有)，一般来说ERP是很好的。你可以追踪它的生产成本，销售(事后)等等。这些都是老生常谈的数字。

然后是ERP计划的P。ERP系统擅长追踪过去的历史。然后必须有人弄清楚这与未来预期有什么关系——系统做不到这一点。很多变量(经济、政治、法律等)都会影响到这一点。

我认为客户关系管理方面也是一个挑战。客户/潜在客户有很多方法来了解你，联系你等等。很难让每个联络点去追踪联系人(而且不可能知道客户是否只从你追踪的广告中听说过你，还是他们也看过关于你产品的文章、看过另一个广告或从朋友那里听说过你)。

Unica似乎在创建有用的系统方面很有优势。

我喜欢能够当场输入数字并计算复杂指标的想法。但是，客户可预测性功能似乎有点牵强。他们声称能够根据预先编程的参数计算出消费者的趋势和反应。人们必须对这个软件有很大的信心才能指望它。即使另一种选择是基于趋势分析的人类猜测，我认为说计算机可以预测消费者的反应可能有点太过了。


特别是由于Unica的触角伸向了如此多的领域(制药、银行、保险、电信、医疗保健等)……编程可能有点偏颇。
我不能完全肯定地说，因为我从来没有机会看到这个项目工作。

我认为这是拥有无所不知高层管理的大公司裁员的一种方式。我也认为这是一种工具，可以帮助营销顾问和小型营销公司管理他们的帐户。我找不到价格，所以我认为它是离谱的。

所以，当价格下降，一些演示可以下载时，我认为会有更多的营销人员开放。但我们似乎不是目标…看起来他们在追捕大部队。

有趣的…

感谢您到目前为止的回复。你说得对，杰特，尤尼卡是主要球员，另一个是因蒂夸www.intiua.com

在抢占EMM空间方面，他们是最积极的。大公司在EMM方面明显保持沉默。

希望收到其他人的来信…

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非常感谢您的回复。对于这一点，我决定把所有的分数都给freddiedaniells(当然他说的最多)。看看在企业层面上如何将技术添加到营销中是很有趣的。供应链管理对企业利润产生了巨大的影响——或许商业等式的收入方面也会产生类似的结果。这当然不会那么容易，也不会那么快。如果能不时看到其他关于这个话题的问题，那就太好了。谢谢大家。