问题
主题:策略
零售商店的顾客旅程
所以,我工作的公司有很多零售商店,提供服务。进入商店的顾客会得到一个代币号码,这样当他们的号码出现时就可以到服务台。我也有各种各样的吸引人的活动发生在商店,可以影响顾客从我那里获得更多的高价值的服务。所以我想要的是,那些带着+1的顾客也就是他们身边有个人,我想让额外的人参与到这些活动中这样额外的人以后就可以影响我的顾客的心态。但是我要怎么检查哪个客户带的是+1呢?我如何确保我的商店的员工是否参与了+1 ?请建议任何可以用来检查这一点的过程/工具,并确保“+1约定”。
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