现代B2B营销组织和团队处于不断进化的状态。
他们负责将市场营销的观念从成本中心转变为收入中心。他们是推动企业数字化转型和转型的永无休止战斗中的前线战士客户体验永远以客户为中心。他们负责的工具和平台似乎处于不断变化的状态。
B2B营销人员角色的每个方面似乎都是动态和不断变化的。
那么，为什么对这些“营销摇滚明星”的支持和投资往往只是一种静态的事后考虑，导致其他值得关注的事业组织不断流失和人才流失呢?
这些东西中有一样是不一样的
销售和市场营销通常看起来是平等的合作伙伴:他们共同承担推动公司收入和获取新客户的责任。你知道流程:市场部获得线索，销售部关闭线索。市场营销培养潜在客户，然后当这些潜在客户已经充分“热身”时，把他们交给销售。市场营销技术，或martech，被期望与销售支持和客户管理工具无缝集成和工作。一个部门的高管经常与另一个部门的高管进行深入互动;他们甚至可能是同一个人。
然而，关于培训和持续的职业发展和支持在美国，这两个部门之间有很大的差异。
公司在销售培训和销售使能计划上花费数百万美元，但在正式和一致的营销人员培训上花费相对较少。市场营销通常采用零敲碎打的方式，到处参加零星的网络研讨会，并经常提供“我们将为您想参加的任何课程付费”的条件。
销售部门是营收和增长的超级英雄，而营销部门是某种程度上的助手，这种典型的思维模式已经不再适用，特别是在我们日益数字化的在线优先的环境中。然而，组织继续按照专门的销售使能章程进行操作，但是对于他们的营销组织却没有真正的等价物。
这是一个不公平的竞争环境，它限制了营销机构的效率，并对营销人员的职业生涯造成了巨大的影响。
最小帮助路径
B2B销售人员的职业道路通常是明确的。报告结构是明确的和充分的记录。角色有一组与之相关的责任，任何对行业的改变都涉及到整个部门在必要的工具、平台和战略方面的培训。
市场营销角色和专业的多样性似乎已经把职业发展的负担转移到了营销人员自己，而不是雇佣他们的组织。许多数字渠道是由专家维护的(例如，社交媒体)，营销人员的机会在不断变化。
B2B市场营销专业人士似乎能够“选择自己的冒险”，因为他们在考虑是成为入站专家还是社交媒体专家。我应该专注于视频还是Web内容?我是更适合做战略家还是项目协调员?我认为自己更像是一个现场营销人员还是一个事件营销人员?
缺少的是一个适当灵活但仍然完全充实的职业道路，使营销人员能够考虑到角色的多样性，同时也能随着职业发展从生产转向管理或咨询。一旦市场营销专业人员知道公司有一项任务，要持续培训和发展他们的职业稳定和发展，他们就不太可能跳槽，也不太可能导致公司的人才流失。
然而，这一切都始于高层领导层的思维和战略转变。
营销实施章程
首先，我们需要认识到营销支持是一种组织能力。这意味着，如果一个人或几个人离开了营销团队，这种能力可以成功地维持下去。组织能力来源于战略，由一组人员、流程和技术组成，这些人员、流程和技术共同驱动业务结果。
营销使能功能的章程是通过……使战略的执行成为可能。
- 一个全面的培训和知识获取结构
- 识别和执行跨职能流程
- 开发优化的市场技术栈，以推动既定的业务结果
公司在销售培训和销售使能计划上花费数百万美元，但他们在正式和一致的市场营销培训上几乎没有花任何钱。销售能吸引投资，因为它是公司的收入和增长动力，这是一项艰苦的工作。随着市场营销的角色从创意部门转变为收入和增长的驱动者，需要投入更多资金通过市场营销使能来培训市场营销。
在这种情况下，营销支持的角色是确定所需的技能，并开发并交付一致的培训。所有培训都应在一个全面的知识获取结构内进行;它不应该是零敲碎打的。
这是市场营销最不应该得到的。
