我们都知道营销既是一门艺术也是一门科学。
很难衡量品牌对收入的影响，但我们营销人员知道它是有影响的。然而，我们工作的公司有硬性的数字目标，对艺术没什么兴趣。
这就是为什么你必须掌握市场营销的科学才能有自由地进行艺术创作。
如果你能把两者都搞定，你就能…
- 在管理层占有一席之地，并有能力指导公司的发展方向
- 自由地做你认为对你的部门和公司有益、有意义的事情
- 还有(也许是我最亲近的人)这样的结尾——或者至少是最小化——“嘿，看看‘X公司’在做什么。”我们应该这样做。”
像罗德尼·丹泽菲尔德一样，市场营销“不受尊重”
我想不出还有什么职业比市场营销变化得更快了。只是为了好玩，我最近列了一张清单，列出了过去20年里我在没有接受任何训练的情况下精通的所有技术:
Acrobat、PowerPoint、Word、Excel、InDesign、Illustrator、Photoshop、Dreamweaver、Salesforce、Marketo、Pardot、SharpSpring、HubSpot、HootSuite、Buffer、SurveyMonkey(现在是Momentive)、Zoom、ZoomInfo、Constant Contact、Mailchimp、acton、谷歌Analytics、Omniture(现在是Adobe)、Dropbox、Basecamp、Slack、WordPress、Sitecore、Drupal、Homegrown CMSs、Wix、Avid、Final Cut、LinkedIn销售导航、Semrush。我肯定还有更多我忘记的。
你能想到其他需要这些工具的职业吗?我不能。这还只是技术。
让我们谈谈战略和战术。我们需要了解如何完美地执行品牌、社交、网络、搜索、付费广告、活动、直邮、公关、分析师关系、潜在客户生成、网络研讨会、视频、播客、博客、信息、销售工具、文章和报告——所有这些都着眼于这些策略如何产生收入、影响购买决策和提高我们的品牌地位。
最糟糕的是，我们大多数人上大学不是为了学营销;即使我们做到了，市场营销的变化也是如此之快，随着时间的流逝，大学文凭的作用越来越小。
难怪营销人员……
- 在公司的任期往往很短
- 经常会变成压力和焦虑的小球
- 感到孤独和不知所措
不，你的CEO并不比你更懂营销——下面是如何反击并证明营销效果的方法
我从来没有听过一个CEO走到会计部门说:“嘿，你看到竞争对手公司做电子表格的方式了吗?我们应该这样做。”
然而，这也发生在我们的营销中。所有的时间。
你真正听到的是沮丧:首席执行官们无法理解营销在做什么，以及它如何帮助公司。他们看到其他公司在做什么(因为营销努力是超级可见的)，他们想知道自己的投资能给他们带来什么。
以下是如何证明营销的有效性和避免尴尬的对话。
1.开始向后
知道公司的目标是什么与他们保持一致．为你的营销团队设定一个收入(或者至少是渠道)目标。
如果你不能证明市场营销对收益的影响，你就必须解决这个问题。这应该是你的首要任务。如果你不能证明对收入有真正的影响，你永远不会得到更大的预算，更多的员工，或者一次晋升——在B2B中，说客户或潜在客户收到了一封电子邮件通常不算数。
这是许多营销人员会说的，“但是我的销售团队没有跟进我发送给他们的线索，”或“他们没有正确跟踪Salesforce的数据。”我再说一遍:修好它。这是你的首要任务!
与销售主管保持友好关系，让交易源成为Salesforce的一个必要领域，雇佣一个SDR来跟进市场线索，承诺他们必须达到的一个真正的预约目标，定期参加团队销售电话会议，在Salesforce中运行新的交易，并询问销售他们来自哪里。尽一切努力。
2.投资你的团队
人力资源、会计、销售——公司几乎所有其他部门都要定期接受培训。然而，在我最近在LinkedIn页面上做的一项(非科学的)民意调查中，0%的受访者说他们收到了正式的营销培训有78%的人说这取决于他们自己。11%的幸运儿表示，他们每年都会在会议上接受几次培训。
我们可以而且必须为我们的职业做得更好．
如果此时此刻你说“我没有预算”，请记住，首席营销官的平均任期是所有c级高管中最短的。我刚刚列出了市场营销人员现在需要知道的所有技术和策略，我相信未来还会有更多。营销团队必须保持不断的学习和发展状态，以处理现在的情况，并看到下一步会发生什么。
是的，市场营销部门太小了，无法处理他们必须做的大量繁重工作。是的，预算总是被削减。但是每天都有太多的新工具和战术攻击着我们，以至于团队中的每个人都没有经过交叉训练。
3.真正擅长报道
每次我们谈到参与、点击和打开时，我们的CEO、CFO和CSO都会对我们翻白眼。这些对我们来说是重要的领先指标，但它们不是我们需要向管理层报告的内容。
通过使用营销自动化系统，与销售保持良好的关系，并建立一些简单的流程，营销团队能够并且应该能够报告以下内容:
- 营销来源的交易直接转化为管道(活动、下载、网络研讨会、联系表单、广告等)。我这样设置它:什么是导致联系人重新联系的主要活动?例如，潜在客户下载了一份文件，导致SDR跟进，这导致了一项任命，然后达成了协议。交易来源是“网络下载”，因为这一行动启动了连锁。c级财务人员可以接受这一点。
- 驱动最多管道的渠道
- 每个渠道的ROI(管道和已完成的交易)
- 营销活动的终身价值(通过营销来到公司并继续购买的客户)
- 将流程名称引入管道
这种报告的好处在于，你可以为自己和团队找到有趣的金块。你可以开始看到变化的趋势，并做出真正明智的决定，把更大的预算花在哪里。
然后，你终于可以自由地进行艺术创作了。
